Geschäftsbericht Migros 09 -
Streitpunkt "online" oder klassisch?

Von Philipp Gatschet

Die Migros hat erstmals ihren Geschäftsbericht nur im Internet publiziert. Schön dargestellt, technisch ausgereift, mit Filmen, Grafiken und Links bestückt. Unter http://m09.migros.ch findet sich der Geschäftsbericht der Migros 2009. Auf den ersten Blick ein gelungenes Werk. Hergestellt unter Mitwirkung mehrerer externer Berater und Agenturen. Ein mutiger Entscheid, hat doch die Migros jahrelang brilliert mit ihren grafisch ansprechend gestalteten, gedruckten Geschäftsberichten, die den Leser an einem roten Faden durch die Geschichte des Berichtsjahres führten.

Geschäftsbericht 2008	Geschäftsbericht 2009

Der neue Geschäftsbericht ist anders. Man klickt sich durch, betrachtet Filme, Grafiken und Texte, begleitet in einem Video den CEO auf einem Rundgang durch die Migros während er seinen Jahresrückblick präsentiert. Alles entspricht 100-prozentig neuester Technologie.

Paradigma-Wechsel?

Ist damit ein Paradigma-Wechsel in der Produktion der Geschäftsberichte eingeläutet? Konsumiert haben diesen Bericht bestimmt viele. Die Click-Raten auf der Website der Migros müssen hochgeschnellt sein. Doch ist diese Art der Präsentation eines Geschäftsberichtes auch nachhaltig? Sicher ist, dass die Chronologie der Dokumentation der Migros-Geschichte mit dieser Online-Präsentation unterbrochen ist. In der langen Reihe bemerkens- und sehenswerter Jahresberichte klafft künftig ein Loch.

Bei aller Raffinesse und einer ausgezeichneten Umsetzung: Geschäftsberichte in gedruckte Form sind besser, weil lesbarer und nachvollziehbarer. Man verliert sich nicht in Links und Nebenschauplätzen, die zwar attraktiv, aber ablenkend und in ihrer Fülle verwirrend wirken. Der gedruckte Geschäftsbericht ist ein Stück Firmengeschichte. Ein Ganzes. Ein Werk, das durchgeblättert, zurückgeblättert und weiter gereicht werden kann.

Transportmittel ist entscheidend

Ist diese Wahrnehmung eine Generationenfrage? Wohl kaum. Eher eine Frage nach der Wahl des richtigen Transportmittels. Jede Nachricht verlangt nach dem besten Medium. Und Gutenberg hat nicht ausgedient! Modern allein genügt nicht. Das zeigt unsere tägliche Agenturarbeit. Es gilt immer wieder neu den richtigen Mix zu finden zwischen konventionellen und „modernen“ Kommunikationsmitteln. Die Frage, wann Social Media und Web 2.0 effizient eingesetzt werden, darf nicht allein eine Frage der technischen Möglichkeiten und der im Moment trendigsten Art sein. Sie muss abgestimmt sein auf Effizienz und Wirkung beim Zielpublikum. Integrale Kommunikation heisst die Devise! Sie ist vergleichbar mit einem Gourmet-Rezept: ausgewählte Zutaten in bestechender Harmonie, Fein-Abstimmung von Aromen und Gewürzen sowie fachmännische Zubereitung und gekonnte Präsentation führen zu höchstem Genuss… und zum Erfolg.

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Auf den gebracht

Muhammad Ali

Eines ist sicher: Die Jahreszeit des spriessenden Grüns und der duftenden Blüten bringt unsere Sinne durcheinander. Nicht nur, dass wir uns besser fühlen, wir werden auch übermütig. Schlagfertig wickeln wir unser Gegenüber um den Finger und werden scheinbar mit jeder noch so unerwarteten Situation fertig. In diesem - leicht berauschten - Gemütszustand fanden wir uns neulich bei einem Kunden ein, um den neu erstellten Blog zu präsentieren. Aufmerksam folgte ein Gremium von rund 20 Personen unseren Ausführungen, bis das Unerwartete geschah: Auf einmal prangte auf der Leinwand gross das Bild des jungen Muhammad Ali mit nacktem Oberkörper und Boxhandschuhen. Ein Geniestreich unseres Producers, den wir übersehen hatten. Schweigen im Saal. Ich konnte mir ein Grinsen nicht verkneifen, doch die Kundschaft schien keinen Spass zu verstehen. Jemand warf gnädigerweise ein, dieses Bild hätte bestimmt ich ausgewählt. Ehe ich antworten konnte, kam mir mein geschätzter Geschäftspartner zuvor. Er konterte, ebenfalls grinsend, ich hätte ihn fotografiert. In Siegerpose. Schwer lastete die anschliessende Stille auf uns. Ich weiss nicht, ob ich mir das Raunen im Saal nur ausmalte. Innert Sekunden sind wir von Professionellen zu Schmutzfinken geworden. Ich grinse noch immer. Schliesslich ist Frühling.

Eure aq@kommunikationspunkt.ch