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Twitter etabliert sich schleppend, wächst aber stetig

Geschrieben von Anna Quinche am 09 März 2010. Posted in Twitter, Studien, Social Media

Twitter hat sich bei den weltgrößten Konzernen bisher nur schleppend etabliert. Erst gut ein Drittel der Fortune-500-Unternehmen nutzt den Short-Messaging-Dienst aktiv (mehr als eine versendete Nachricht pro Monat) zur Pflege von Kundenbeziehungen und Marketingzwecken, wie die Society for New Communications Research (SNCR) aufzeigt. Dennoch ist die Kurznachrichtenplattform bei den Top-Unternehmen erste Wahl und der schnellst wachsende Social-Media-Kanal. Generell verzeichnet das Web 2.0 bei den Konzernen anders als bei Kunden und Usern aber nur eine langsame Verbreitung.

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Erfolg von Web 2.0-Aktivitäten ist messbar

Geschrieben von Anna Quinche am 30 September 2009. Posted in Studien, Social Media, Kommunikation

Es gibt keine Zweifel mehr: McKinsey belegt in einer aktuellen Studie, dass Web 2.0-Aktivitätenmessbaren Erfolg für Unternehmen bringen. Die internationalen Managementberater haben im Rahmen ihres vierteljährlichen “Global Survey” weltweit Unternehmen befragt, die bereits Web 2.0-Technologien und -Instrumente nutzen.

Die Antworten zeigen auf, weshalb Web 2.0 auch in Zukunft von grossem Interesse sein wird: 69 Prozent der Befragten hielten fest, dass ihre Unternehmen seit dem Einsatz von Social Media messbare Geschäftserfolge nachweisen können. Diese umfassen unter anderem innovativere Produkte und Dienstleistungen, effektiveres Marketing, optimierte Wissensvermittlung, geringere Geschäftskosten und höhere Erträge.

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