In Deutschland werden in den nächsten drei Jahren zwei von drei Kreditinstituten in die Kundenkommunikation über soziale Internetnetzwerke investieren. Kunden könnten in Zukunft beispielsweise auf Community-Portalen wie Facebook Zugriff zu ihrem persönlichem Konto- und Finanzmanagement erhalten. Die Institute zeigen sich zunehmend dort, wo sich ihre Kunden immer häufiger aufhalten. Web 2.0-basierte Konzepte, bei denen Kunden Produkte und Konditionen mitgestalten können, rücken ebenfalls in den Fokus. Das sind die Ergebnisse der Studie “Branchenkompass 2009 Kreditinstitute” von Steria Mummert Consulting.

Vom 7. bis 18. Dezember treffen sich die Staatschefs der Welt an der Uno-Klimakonferenz in Kopenhagen, um ein Nachfolgeprogramm zu Kyoto (1997) zu beschliessen. Kofi Annan mobilisiert die Bevölkerung im Vorfeld im Social Web. Mit einer menschlichen Uhr ruft sein Global Humanitarian Forum Geneva die Staatschefs auf, griffige Massnahmen gegen den Klimawandel zu ergreifen. Die Verbreitung der Kampagne erfolgt im Internet über verschiedene Websites, Facebook, Flickr, Twitter und Youtube. Auch eine “musikalische Petition” in Form eines Songs gibt es – das Video dazu in diesem Beitrag.